L'accompagnement de votre logiciel BTP,
de la démo au quotidien

Notre équipe vous assure un accompagnement continu tout au long de votre parcours avec Kalitics. Ils connaissent votre situation et s'engagent à vous fournir des réponses pertinentes dans les délais les plus courts possibles.

Réservez votre démo

★★★★★ 4,9/5 sur Google

Un service Client à votre écoute

Un support qui connaît
le BTP et vos chantiers

Une équipe humaine disponible, une vraie expertise métier et une proximité qui fait la différence au quotidien.

Réactivité

Notre objectif est de vous permettre d'utiliser pleinement les fonctionnalités de notre logiciel dans les conditions optimales. Notre équipe s'engage à vous fournir une première réponse dans un délai de 24 heures.

Expertise

Notre équipe garantit l'intégration automatique de toutes les mises à jour dans votre logiciel, vous permettant ainsi de vous libérer de toute préoccupation à ce sujet en toute confiance !

Proximité

Tout au long de votre expérience, vous avez accès à notre service clientèle intégré directement dans votre interface logiciel, prêt à vous assister et répondre à vos besoins.

4 canaux disponibles

Utilisez le canal
qui vous correspond le mieux

Centre d'aide, téléphone, mail ou application : vous choisissez, nous répondons.

Accès au centre d'aide

Vous rencontrez une question technique concernant votre logiciel ? À travers notre centre d'aide, vous pouvez nous exposer votre problème, et notre équipe s'efforcera de vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Téléphone

Si vous ne parvenez pas à trouver de réponse à votre question, n'hésitez pas à solliciter notre assistance. Vous pouvez nous contacter au numéro suivant : 04 84 45 37 72. Nous sommes là pour vous aider.

Mail

En cas d'impossibilité de trouver une réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@kalitics.com. Nous sommes là pour vous aider et prêts à vous assister dans les meilleurs délais.

Application

Une fois que vous soumettez votre demande via l'application du centre d'aide, notre équipe la reçoit immédiatement. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais afin de vous fournir des réponses appropriées.

Un chef de projet dédié

Un interlocuteur qui connaît
votre métier

Quelle que soit la taille de votre entreprise, un chef de projet dédié pilote votre démarrage et reste votre interlocuteur dans la durée. C'est lui qui connaît votre organisation, vos chantiers et vos priorités.

Reprise de vos données

Clients, bibliothèques de prix et documents sont importés pour vous.

Configuration et formation

Kalitics est paramétré selon vos métiers, vos équipes sont formées sur vos vrais dossiers.

Un suivi de proximité

Votre chef de projet reste joignable et le support prend le relais au quotidien.

Un accompagnement humain,
tout au long de votre parcours

Échangez avec notre équipe : nous prendrons le temps de comprendre votre situation et de vous apporter les bonnes réponses.

Contactez-nous Nos offres

Réponse sous 24h Interlocuteur dédié Support en français

L'accompagnement de votre logiciel BTP,de la démo au quotidien

Un support qui connaîtle BTP et vos chantiers